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退費政策
為維護公平交易原則並加速退款處理流程，【中華民國專業秘書暨行政人員協會】（以下簡稱本協會）針對本網站所販售之課程、活動報名，訂定以下退費辦法：
一、 課程與活動報名退費標準
學員完成課程/活動繳費後，若因個人因素不克參加請求退費，依以下天數比例辦理。所有退款皆須扣除第三方金流服務商收取之手續費及已支出之不可變動成本（如實體教材費、保險費）：
1.【一般單次課程 / 講座】
■ 活動開始前 7 天（含）以上通知取消：退還已繳費用之 100%。
■ 活動開始前 3 至 6 天通知取消：退還已繳費用之 50%。
■ 活動開始前 2 天內至活動當日通知、或缺席者：不予退費。
2.【專業認證班 / 特殊單天課程】
■ 活動開始前 14 天（含）以上通知取消：退還已繳費用之 90%（扣除 10% 行政審查規
費）。
■ 活動開始前 4 至 13 天通知取消：退還已繳費用之 50%。
■ 活動開始前 3 天內至活動當日通知、或考核未通過者：不予退費。
二、 退款作業流程
1.欲申請退費者，請聯絡本協會（Email：casapadm@gmail.com），並提供「報名者/購
買人姓名」、「課程/活動名稱及訂單編號」及「退款銀行帳戶存摺封面電子檔」。
2.本協會收到退款申請並確認符合退費標準後，將於 14 個工作天內將款項匯入您指定的帳
戶（刷卡者將採線上刷退方式處理）。
最後更新日期：2026年9月1日